INFO DE ENVIOS
CURRIERS, PLAZOS DE ENTREGA, VALORES, EXTRAVÍOS:
Realizamos envíos a todo Chile.
En Santiago, a todas las comunas tiene un valor fijo de $4.000.
Los envíos son despachados por la empresa Correos de Chile y sus valores están descritos al momento de realizar tu pedido.
PLAZOS DE ENTREGA:
Una vez realizada la compra, tus productos serán enviados en un plazo de 1 a 5 días hábiles desde la fecha de compra (a excepción que compres en PRE VENTA, en ese caso, será despachado en la fecha que lleguen).
Realizado tu despacho, dentro del plazo de 1 a 5 días hábiles, te enviaremos el código de seguimiento de tu compra. Si dentro del plazo establecido aun no te llega el correo, por favor revisar los spam o correos no deseados, si no lo encuentras escríbenos un whatsapp +56 9 69061758.
Puedes recibir tu compra desde 2 a 7 días hábiles como máximo (en casos específicos como Coyhaique y Punta Arenas puede tardar hasta 15 días aprox).
Manejamos estos plazos como máximo, pero siempre hacemos lo que esté a nuestro alcance para demorarnos el menor tiempo posible.
CONSIDERA ESTOS PUNTOS PARA RECIBIR BIEN TU ENVÍO:
Asegúrate que haya una persona MAYOR DE 18 años que reciba la encomienda (en el caso de edificio puede recibir el conserje). La empresa de transporte hará dos intentos de entrega en domicilio; si la segunda vez no es posible entregar tu encomienda, ya sea porque no se encuentro una persona o bien esté mal escrita la dirección, será devuelta, por lo cual deberás costear otro envío.
Es por esto que es muy importante escribir la dirección de forma correcta y asegurarte de que habrá una persona para recibirlo.
Como equipo Veleta Fitness hacemos todo para cumplir con los plazos estipulados, pero no somos responsables por los atrasos o incumplimiento de plazos de entrega por parte del transportista, pero siempre estamos muy atentas para ayudarte en el caso de algún inconveniente a través de nuestro whatsapp y poder gestionar todas las acciones posibles para solucionar los problemas de forma efectiva.
VALORES DE ENVÍOS:
A todas las comunas de Santiago el envío tiene un costo fijo de $4.000
Y a todo Chile los valores de envío están informados al momento de finalizar tu compra.
EXTRAVÍO DE TU ENVÍO:
En el caso de extravío de tu compra en las dependencias de Correos de Chile, nos hacemos 100% cargo, ya que es nuestra responsabilidad de que tu compra llegue a tu destino.
Para esto debes enviarnos un correo a veletafitness@gmail.com o un whatsapp al +569 69061758, explicándonos la situación. Una vez corroborada la información con la empresa, lo cual se demora 10 días aproximadamente, tenemos dos opciones, si tenemos en stock el mismo producto, se te hará nuevamente el envío sin ningún costo adicional, y en el caso que el producto este agotado, te haremos la devolución del 100% de tu compra.